Блокировка аккаунтов на Госуслугах: как восстановить доступ
Пользователи портала «Госуслуги» столкнулись с блокировкой учётных записей из-за «подозрительной активности». По имеющейся информации, причинами могут служить подключения через VPN. Одна из гражданок отметила, что не применяла VPN и не находилась за границей, но её личный кабинет был заморожен на 72 часа. В социальных сетях также упоминают, что для входа в приложение «Госключ» теперь требуется мессенджер MAX.
В Министерстве цифрового развития пояснили, что такие меры применяются для защиты от мошеннических действий с 2024 года. Представители ведомства заявили, что досрочно разблокировать аккаунт теперь можно через мессенджер MAX, а не только посетив многофункциональный центр.
Сергей Полунин, IT-эксперт и руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании «Газинформсервис», в комментарии для MSK1.RU указал, что аналогичные защитные меры внедрены во многих онлайн-сервисах.
Сергей Полунин пояснил: «Если несколько раз не ввели пароль, зашли из странной локации или, например, через VPN — скорее всего, что-то не так с аккаунтом. С банками же так работает: если сняли деньги в Питере, а через час в Москве, то с вашей картой что-то не то. Это называется индикатор компрометации, но все-таки само по себе перемещение в эпоху существования VPN не должно быть решающим».
В то время как многие сервисы для восстановления доступа к личному кабинету предлагают использовать электронную почту, SMS или различные мессенджеры, в «Госуслугах» доступны лишь два варианта: визит в МФЦ или установка приложения MAX.
Сергей Полунин добавил: «Заявлено, что разблокируется либо через MAX, либо через МФЦ. [Второе] неудобно, и выглядит, будто сделано для того, чтобы еще один сервис появился внутри мессенджера MAX. Есть масса способов [разморозить аккаунт], не обязательно для этого использовать новый мессенджер».
Ранее в процессе авторизации на «Госуслугах» исчезла возможность отказаться от скачивания мессенджера MAX. Существуют способы решения данной проблемы.
Власти продолжают активно интегрировать мессенджер MAX в различные сферы. Например, Государственная Дума приняла закон о подтверждении возраста с его помощью, а Министерство цифрового развития, согласно данным «Коммерсанта», рассматривает перевод SMS-уведомлений от банков в этот мессенджер. Специалисты по кибербезопасности указывают на риски перехвата кодов.
