Сбой в льготных аптеках Подмосковья: жители жалуются на очереди

В подмосковной Балашихе, в микрорайоне Железнодорожный, произошел сбой в компьютерной системе, отвечающей за выдачу лекарств в льготных аптеках. Местные жители сообщили, что в аптечных пунктах, где отпускаются льготные препараты, люди проводили в очередях по несколько часов в ожидании восстановления работы системы.

Из-за технической неполадки в помещениях аптек образовались большие очереди. Некоторые пациенты не смогли получить необходимые лекарства в этот день.

В Министерстве здравоохранения Московской области пояснили, что задержки возникли из-за кратковременного сбоя в работе информационной системы «Веб-аптека». Ведомство сообщило: «Был зафиксирован кратковременный технический сбой, который затронул отдельные аптечные пункты в Железнодорожном. Специалисты оперативно провели необходимые работы, работоспособность системы восстановлена. В настоящее время аптечные пункты работают в штатном режиме, отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется».

По информации жителей, сбой затронул аптечные пункты на улицах Пролетарской, Троицкой и других. Речь идет о точках Государственной аптечной сети «Мособлмедсервис».

Проблемы в работе этих аптек возникали и ранее. В социальных сетях и отзывах на некоторые аптечные пункты сети в Балашихе жаловались на график работы — закрытие в 16:30, грубое общение персонала и перебои с интернетом. Одна из клиенток пункта на проспекте Ленина еще 21 июля писала: «Очереди по несколько часов, нет у них интернета. Почему не сделать вайфай? Моё лекарство на балансе только тут. И вот, я три дня сюда хожу и не попадаю потому, что у них что-то то не работает, то рабочий день закончился!»

Другая местная жительница в начале лета сообщила о точке на Троицкой улице: «Постоянно проблемы с получением лекарств: то не приходит СМС для получения, то не работает у них программа, поэтому не выдают и обо всех причинах говорят что они ни при чём. Разговаривают в грубой и даже хамской манере».