«Не осталось ничего»: продавцы Wildberries о пожаре на складе

Утром 18 июля в подмосковной Электростали после атаки беспилотников полностью выгорел логистический центр Wildberries. Продавцы, чьи товары хранились на этом складе, сообщают о многомиллионных потерях и опасаются остаться с долгами без компенсаций.

Аккаунт магазина, торговавшего корейской косметикой, заявил, что все товары уничтожены: «Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота».

Предпринимательница Маргарита в своем блоге рассказала, что для селлеров сейчас важен каждый заказ — остатков на других складах мало, но они помогают расплатиться с долгами. «Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — поделилась она.

Тысячи продавцов пытаются понять, как работать дальше. «Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также всё сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери», — написала в блоге предпринимательница Яна.

Основательница Wildberries Татьяна Ким сообщила, что товары со сгоревшего склада скрыты из витрины, а все остальные позиции доступны для заказа. «Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в Telegram-канале.

Также Татьяна Ким объявила о мерах поддержки от WB Банка для пострадавших селлеров:

• Отсрочка погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса (для крупных партнеров аналогичные условия появятся в ближайшее время).
• Условия факторинга и льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов.
• Отмена всех комиссий за платежи внутри России и начисление процентов на остатки по повышенной ставке.
• Льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счет предоставления лимитов овердрафта.

Татьяна Ким отметила, что пострадавшие и семьи погибших получат финансовые выплаты, а также организована психологическая помощь. «С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу», — написала она.

Крупные пожары на складах маркетплейсов происходили и раньше: в 2022 году горел склад Ozon в Подмосковье, а в 2024 — логистический центр Wildberries в Ленинградской области.