Почему Сочи теряет туристов в погоне за богатыми

В условиях участившихся атак беспилотников на южные регионы многие россияне задумываются о выборе места для отпуска. Жительница Сочи Елена рассказала, что ее семья привыкла отдыхать на диком пляже под Туапсе, поскольку в самом Сочи практически не осталось свободных участков берега: «Больше недели в ленте новостей трагичные сообщения из Туапсе о последствиях атаки БПЛА. Проезжаешь мимо на электричке — всё дымится. А ведь именно туда мы привыкли ездить всей семьей отдыхать. Только не смейтесь. Да, живем в Сочи, но на отдых собираем рюкзаки с палатками — и на дикий пляж под Туапсе летом, потому что в Сочи таких пляжей больше нет. Большинство сочинских пляжей — кафе и свободная от платных зонтиков, качелей и лежаков метровая полоска у воды. А на диком берегу простор: с одной стороны лес, с другой — море. Сверчки и шум прибоя».

Многие сочинцы не посещают городские пляжи из-за тесноты. Однако среди россиян остаются верные поклонники Сочи, готовые мириться с ограниченным пространством. В этом году из-за происшествий в Туапсе часть отдыхающих отказалась от поездок в этот район, хотя эксперты туроператоров ранее не прогнозировали падения спроса на майские праздники. Куда направятся туристы взамен — пока неясно.

Перед майскими праздниками в Краснодаре и Сочи прошли конференции, посвященные будущему туристической отрасли. Главной темой стало повышение доходов от туризма за счет привлечения состоятельных гостей, которые останавливаются в отелях премиум-класса и тратят больше. Бюджетных туристов, снимающих апартаменты посуточно, считают невыгодными для курорта. Однако большинство семей по-прежнему выбирают дешевый отдых с размещением за тысячу рублей в сутки.

Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму Наталья Костенко заявила: «Нам нужны не статистические, а экономические и социальные показатели. Значительное число туристов без управления турпотоками несет негативное влияние на экологию курортов и коммунальную нагрузку на муниципалитеты».

С 2024 года в Сочи запущен эксперимент по регистрации гостевых домов. Изменения в налоговом законодательстве и рост турналога приведут либо к повышению цен, либо к закрытию части таких объектов. Владельцам, не включенным в реестр Росаккредитации, запретят продавать услуги через официальные платформы. Из полутора тысяч домов на весну 2026 года зарегистрировано 1250. Эксперимент продлится до 2027 года. По данным Ассоциации туроператоров России, даже небольшое подорожание вызывает отток туристов.

В этом году Анапа, открывшая свои пляжи, обгоняет Сочи по бронированиям примерно на 10%. Перед курортом стоит задача создать уникальное предложение и бренд, чтобы туристы выбирали именно его, а не Крым, Египет или Турцию, и платили больше. В Стратегии социально-экономического развития Сочи заложено более 60 инвестпроектов, направленных на расширение инфраструктуры и номерного фонда, однако не проработан план обеспечения этих объектов качественными коммунальными услугами. С 2024 года в городе развивают этно-, гастро- и событийный туризм в рамках краевой стратегии, которую Наталья Костенко называет устаревшей и требующей пересмотра с учетом изменившихся запросов россиян.

Коммунальная инфраструктура, оставшаяся после Олимпиады 2014 года, не справляется с нагрузкой из-за удвоения населения и роста новостроек. Это привело к мусорному коллапсу, требующему решения на федеральном уровне. Наполняемость отелей не соответствует ожиданиям: предложение превышает спрос. Дорогие отели, построенные в последние годы, рискуют остаться невостребованными. Необходимо привлекать иностранных туристов, для чего нужна скоординированная стратегия с участием всех игроков рынка.

Наталья Костенко, автор закона о дружественных странах, рекомендовала властям Сочи активнее привлекать туристов из этих государств. По ее словам, правительство поставило цель к 2035 году достичь такого уровня экспорта туруслуг, чтобы туризм стал серьезным источником дохода. Для этого регионам выделяются средства, и задача муниципалитетов — грамотно ими распорядиться.

Аналитики Trends Travel Consulting с помощью искусственного интеллекта выделили перспективные направления, связав их с интересами разных поколений. Поколение X (50–60 лет) выбирает комфортные отели по системе «все включено». Миллениалы (35–45 лет) отдают предпочтение уникальному контенту. Зумеры (18–30 лет) ищут впечатления и вирусный контент, который можно выложить в соцсети. Директор компании Марина Киселева отмечает: «Зумеры — самая быстрорастущая категория туристов. И хотя сейчас на них приходится всего 8%, в течение десятилетия они станут самой доходной аудиторией».

Владелец мини-отеля в поселке Дагомыс Кирилл Л. рассказал, что его заведение стало популярным благодаря ориентации на спрос и предложению разнообразного контента: дегустации «ледяных» вин, мастер-классы по росписи и лепке, волонтерство в приюте для животных. Такой подход привлек как россиян, так и иностранцев, подтверждая тренд на индивидуализацию отдыха.

Таким образом, массовый туризм постепенно уступает место индивидуальным поездкам. Многие туристы всех возрастов стремятся избегать переполненных курортов и выбирают уединенные места с ненавязчивым сервисом — те самые дикие пляжи с шумом прибоя, как под Туапсе. Особенно это актуально для тех, кто не может позволить себе дорогие отели.