Задержки багажа в аэропорту Внуково после снегопада
Аэропорты Москвы постепенно восстанавливают работу после масштабных задержек рейсов, вызванных аномальными снегопадами. Во Внуково, в частности, продолжают устранять последствия, связанные с багажом. По данным аэропорта, 427 пассажиров остались без своих сумок. Состояние терминалов к середине понедельника описал читатель MSK1.RU.
Из-за мощной метели 10 января аэропорты Шереметьево, Жуковский, Домодедово и Внуково отменили или перенесли свыше 300 рейсов. Неблагоприятные погодные условия вынудили авиакомпании изменить график вылетов.
По заявлению авиакомпаний, обстановка в аэропорту нормализовалась. Однако пассажиры отмечают, что, несмотря на активную работу, персонала недостаточно для оперативного решения всех проблем.
Один из пассажиров, прибывших во Внуково, рассказал: «Снега много. Загружают и выгружают долго, наземные службы нарасхват. Мы в самолете ждали 20 минут, чтобы нас на стоянку поставили. Людей, застрявших не видно. Думаю, если они и есть, то в терминале вылета уже».
По словам читателя, некоторые рейсы по-прежнему задерживаются. В частности, пассажиры, направляющиеся в Турцию и Краснодар, не могут вылететь из-за закрытия аэропорта назначения. Хотя большого скопления людей в залах нет, некоторые путешественники устраиваются на полу, чтобы отдохнуть.
Параллельно во Внуково возникла неразбериха с багажом. В социальных сетях аэропорта на протяжении утра публикуются сообщения с деталями рейсов и данными о потерянных сумках. Чаще всего авиакомпании не успевали погрузить весь багаж на самолеты. Это коснулось следующих рейсов:
- рейса UT-716 авиакомпании Utair, прибывшего 11 января в 00:53. Пассажирам следует обратиться в службу потерянного багажа;
- рейса UT-716 авиакомпании Utair, прилетевшего 11 января в 22:39, на борту которого отсутствовало 143 единицы багажа;
- рейса VF 275 авиакомпании AJet, прибывшего 12 января в 01:25, без 87 чемоданов;
- рейса VF 5101 из Стамбула авиакомпании AJet, с которым не прилетело 139 сумок;
- рейса NE 600 Хургада – Москва (Внуково) авиакомпании Nesma Airlines, приземлившегося 12 января в 08:18, где пассажиры недосчитались 58 чемоданов.
Аэропорт Внуково советует пассажирам либо заказать доставку багажа, либо забрать его лично. Для этого нужно обратиться в комнату невостребованного багажа (КНБ). При себе необходимо иметь паспорт, посадочный талон и багажную бирку.
Чтобы попасть в КНБ для внутренних рейсов, требуется позвонить по желтому телефону, расположенному у стены рядом с кафе COFFEE & BEER HOUSE на первом этаже терминала А. Над аппаратом висит схема прохода. Сотрудник комнаты встретит и проведет получателя.
По вопросам КНБ для международных рейсов нужно звонить по телефону, установленному возле кафе FOSTERS BAR на первом этаже терминала А. Над телефоном также размещена схема. Работник встретит и сопроводит до места хранения.
В социальных сетях Внуково опубликован телефон для справок о потерянном багаже: +7 (495) 436-77-60. Однако, как установил корреспондент MSK1.RU, в настоящее время дозвониться по этому номеру не получается из-за перегруженности линии.
Альтернативный вариант — отправить запрос по электронной почте на адрес lostandfound@vnukovo.ru.
Снегопад в Москве продолжается четвертые сутки. Погодные условия признаны аномальными. Сумма осадков превысила 40 сантиметров. По прогнозам синоптиков, непогода сохранится до среды, 14 января.
